É isso mesmo, mas precisa entrar na justiça pra conseguir de volta o dinheiro.
Pode buscar o juizado especial.
Depois de 19 anos, muita gente nem lembra, vai ter que buscar o banco e pedir. Se o banco negar, tem outra ação neste caso, ela chama exibição de documentos.
Olha, não parece simples, na hora de pegar o nosso dinheiro é "facim, facim", mas pra conseguir de volta....
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